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DISTRIBUCIONES INDUSTRIALES DE PUEBLA, S.A. DE C.V.
PROVEEDORES DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL PARA LA INDUSTRIA
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CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000
POR EL MOMENTO ESTAMOS EN LA ETAPA DE DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN, ESPERE NUESTROS AVANCES Y RESULTADOS.
La categorización de nuestros procesos como lo requiere la norma son:
Infraestructura
Recursos Humanos
Comunicación
Administración de la Calidad
Compras
Requerimientos del Cliente
Realización del Servicio
Entrega del Servicio
Ambiente de Trabajo
Responsabilidad de la Dirección
Revisión de la Dirección
En cada proceso se realizan, miden y mejoran las inspecciones al inicio, durante y al final del mismo, esto, con la finalidad de asegurar la calidad de su desempeño dentro de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, administrado bajo la mejora continua.
Para Dipsa el mejor indicador de Calidad de nuestros Servicios y Productos es el grado de Satisfacción de nuestros clientes. Por lo que aplicamos encuestas a nuestros clientes periódicamente, quienes proporcionan valiosa información que nos permite mejorar día a día.
Para dar solución y seguimiento a las sugerencias y/o quejas que nuestros clientes exponen por cualquier canal de venta a Dipsa, contamos con un equipo interdisciplinario enfocado a incrementar la satisfacción del clientes apoyándose en metodologías de mejora y un software para la administración de las mismas.
MODELO DE CALIDAD
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